Häufige Fragen (FAQ)

Warum kann ich meine Tätigkeit nicht mehr bearbeiten?

Sie haben den Tag bereits mit Arbeit abschließen übermittelt. Abgeschlossene Zeiten können nur noch vom Administrator über Auswertung → Ergebnisse korrigiert werden. → Arbeit abschließen

Warum sehe ich die Bereiche „Benutzer" und „Tätigkeitstypen" nicht?

Diese Bereiche sind dem Administrator vorbehalten. Pro Unternehmen gibt es genau einen Administrator. → Überblick

Warum wird „Arbeit trotzdem abschließen" statt „Arbeit abschließen" angezeigt?

Ihre erfassten Zeiten verletzen die österreichischen Pausenregeln (z. B. mehr als 6 Stunden Arbeit ohne 30 Minuten Pause). Tragen Sie die tatsächlichen Pausen nach oder schließen Sie bewusst trotzdem ab. → Arbeits- und Pausenregeln

Warum gibt es am Handy keinen Excel-Export?

Datei-Downloads funktionieren in der Android-App nicht, die Export-Schaltflächen sind dort ausgeblendet. Nutzen Sie TimeChim im Browser. → Excel-Export

Warum wurden beim Urlaub-Eintragen Tage übersprungen?

Abwesenheiten werden nur an Arbeitstagen gebucht: Tage ohne Soll-Arbeitszeit laut Arbeitszeitmodell, österreichische Feiertage und Tage, deren Soll-Arbeitszeit bereits durch erfasste Tätigkeiten abgedeckt ist, werden übersprungen. → Abwesenheit eintragen

Wird „Krank" vom Urlaub abgezogen?

Nein. Krankenstand ist rechtlich ein eigener Anspruch und wird nicht vom Urlaubskonto abgezogen — nur Urlaub und Halber Urlaubstag zählen zum Urlaubskonto. → Abwesenheit eintragen

Ich habe keine Registrierungs-E-Mail erhalten — was tun?

Spam-Ordner prüfen und die beim Administrator hinterlegte E-Mail-Adresse kontrollieren. Alternativ auf der Anmeldeseite Passwort vergessen? verwenden, um einen neuen Link anzufordern. → Anmeldung und Passwort

Welche Anforderungen hat das Passwort?

Mindestens 8 Zeichen, mit Groß- und Kleinbuchstaben und mindestens einer Ziffer. → Anmeldung und Passwort

Warum kann ich den Administrator nicht löschen?

Das Administrator-Konto des Unternehmens kann nicht gelöscht werden. → Benutzer verwalten

Was bedeutet die Markierung „Schmutzarbeit" bei einer Tätigkeit?

Manche über AppChim gestartete Tätigkeiten werden automatisch als Schmutzarbeit markiert. Das legt Ihr Administrator im Tarifstamm der WinChim-Software fest — Sie stellen es nicht in TimeChim ein. Die Markierung wirkt sich auf den Excel-Export aus (Spalte Schmutzarbeit und Kennzahl Schmutzarbeitstage). → Tätigkeiten erfassen

Warum unterscheiden sich meine Einstellungen zwischen Handy und Browser?

Die Einstellungen werden pro Gerät gespeichert. Stellen Sie sie auf jedem Gerät einmal ein. → Einstellungen